تساعد تحليلات البيانات الشركات في اكتساب رؤية أوضح وفهم أعمق لعملياتها وخدماتها. تقدم تحليلات البيانات رؤىً تفصيليةً حول تجربة العملاء والمشكلات التي تعترضهم. وعن طريق نقل النموذج إلى ما هو أبعد من البيانات للربط بين الرؤى والإجراءات، تستطيع الشركات إنشاء تجارب عملاء مخصصة، وبناء منتجات رقمية ذات صلة، وتحسين العمليات، وزيادة إنتاجية الموظفين.

البيانات الكبيرة تعني مجموعاتٍ كبيرةً من البيانات المتنوعة، المهيكلة وغير المهيكلة وشبه المهيكلة، التي يتم إنشاؤها باستمرار بسرعة عالية وبأحجام كبيرة. تُقاس البيانات الكبيرة عادةً بوحدات تيرابايت أو بيتابايت. واحد بيتابايت يساوي 1000000 جيجابايت. ولتبسيط الأمر، إذا كان فيلم واحد عالي الدقة يحتوي على حوالي 4 جيجابايت من البيانات. فإن واحد بيتابايت يساوي 250000 فيلم. تُحسب مجموعات البيانات الكبيرة في أي مكان بدايةً من المئات وحتى آلاف وملايين البيتابايت.

هي عملية البحث في مجموعات بيانات ضخمة عن الأنماط والاتجاهات والعلاقات. تتطلب هذه التحليلات المعقدة أدواتٍ وتقنياتٍ معينة، وقوةً حوسبيةً، وتخزين بيانات يدعم التوسع.